陳小姐說,上島當(dāng)天晚上9點(diǎn)多,咖啡她和朋友們?cè)谄腰S榆附近的喝出上島咖啡店訂了個(gè)包間,有398元的金屬最低消費(fèi)。陳小姐點(diǎn)了一杯紅豆牛奶冰激凌,上島吃到最后用嘴喝時(shí),咖啡陳小姐突然感覺不對(duì)。喝出
“我吐出來一看,金屬得有半個(gè)拇指那么大。上島”陳小姐說,咖啡嘴里有兩塊硬硬的喝出東西,是金屬金屬片。因?yàn)殛愋〗愫鹊纳蠉u是攪碎的冰品,再加上金屬片的咖啡形狀又很規(guī)則,她和朋友都覺得很像攪拌機(jī)的喝出零件。

雖然并沒有因此受傷,但食物里出現(xiàn)了這樣的“異物”還是讓陳小姐決定找店方要一個(gè)說法。“但是他們負(fù)責(zé)人只是說,頂多給這杯飲料免單,也沒有賠償。”因?yàn)殡p方調(diào)解不成,陳小姐甚至找來了警察,但最終陳小姐一行人還是結(jié)了全部費(fèi)用。

昨天,記者聯(lián)系了上島咖啡芳古園店,店長(zhǎng)汪女士稱,目前還不確定杯中的異物就是攪拌機(jī)的零件,但具體是什么、又是怎么在制作過程中留在杯中的,他們也不清楚。

汪女士表示,賬單可以給打折并且贈(zèng)送店內(nèi)優(yōu)惠券,陳小姐可隨時(shí)到店領(lǐng)取。但陳小姐告訴記者,自己已經(jīng)向消協(xié)和食品藥品監(jiān)督管理局投訴,目前正在等待回復(fù)。
對(duì)此記者也咨詢了康達(dá)律師事務(wù)所的高伯梁律師,他表示遇上類似情況消費(fèi)者應(yīng)該直接找工商部門或消協(xié)投訴,工商部門會(huì)就雙方賠償問題進(jìn)行調(diào)解。
上島咖啡食品有限公司一九九七年成立于中國(guó)海南以來,在大陸?yīng)氊Q一格的經(jīng)營(yíng)模式。上島咖啡是國(guó)內(nèi)著名的咖啡連鎖餐廳,以經(jīng)營(yíng)管理咖啡連鎖事業(yè)聞名。輕松愉快的氛圍,品質(zhì)一流的咖啡,佐以精心調(diào)配的餐點(diǎn),美味的甜點(diǎn),以及健康自然的特色飲品,贏得追求時(shí)尚品味生活人士的極大青睞。

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